项目简述

客户背景：

唐山市商业银行是1998年6月成立的地方股份制金融机构。注册资本金10003万元。现有员工700人。辖属一个营业部和20家支行。成立六年多来，始终坚持“立足地方经济、立足中小企业、立足城市居民”的市场发展定位，内强素质，外树形象，优化机制，规范管理，积极开展金融业务创新，不断提高经营运作质量，全力打造“可持续发展的精品型和谐银行”的优秀品牌，初步探索出了一条符合市场经济规律要求的质量效益型集约化经营管理之路，有效地促进了唐山市三个文明建设。该行业务规模日益扩大，服务功能日臻完善，管理水平不断提高，经济效益持续攀升。截止到2007年6月末，存款余额由成立之初的7亿元增加到66亿元，增长了8.4倍；资产总额由成立之初的10亿元增加到71亿元，增长了6.1倍；贷款余额由成立之初的4.9亿元增加到44亿元，增长了8倍；累计向各类企业提供资金支持300多亿元；实现各项收入11.4亿元；实现利润3.22亿元，人均创利税190多万元。金融产品种类由成立之初的10余种，发展到目前的存、贷、汇、银行卡、债券买卖、同业拆借、银行承兑、票据贴现、电话银行、自助银行、资信保函、中间代理业务等100多种。率先在全国金融系统实施并通过了ISO9001和ISO14001质量/环境管理体系两项国际标准的一体化认证。经营管理水平位居全国百余家城市商业银行前列。并先后取得了中国最具竞争力30家金融机构，全国优质服务月先进单位，全国职工职业道德建设先进单位，河北省学习型组织示范单位，河北省金融系统先进集体，河北省用户服务满意企业，省、市信用优良企业，省、市消费者信得过单位，省、市企业文化先进单位和唐山市先进集体，2006年纳税大户先进单位，支持地方经济发展先进金融单位，纳税信用等级A级企业等多项殊荣。

客户需求：

1. 业务宣传，拓展业务受理渠道和服务方式；
2. 提升品牌形象，向公众展示商行优秀的企业文化；
3. 提升服务质量，提升商行的市场竞争力；
4. 以客户为中心，方便客户，随时随地保持与客户的零距离沟通；
5. 强大的后台管理功能，提高工作效率，确保信息的及时发布；
6. 为商行的企业形象建设搭建一个公共的平台；

我们的方案：

根据商业银行的业务特点，采用大气稳重、理性的设计风格，体现唐山市商业银行在业界的特点。全面实现银行业务资讯的实时信息发布及管理。按照客户的业务结构搭建网站整体架构，使唐山市商业银行网站用户以最快的速度、最少的点击找到感兴趣的信息并相应服务。

基于客户的个性化业务流程，结合我公司Ilogic产品特点，实现商业银行信息的统一管理，各种信息按类别及时发布。同时建立了企业邮箱，在线客服等一批有特色的功能。

客户收益或效果：

通过网站的建立，使用唐山市商业银行有了一个24小时的对外窗口，同时银行的业务可以在网上一目了然。使银行的业务能够更快的告诉给唐山市的市民，真正实现了唐商行是唐山人民自己的银行。