项目简述

客户背景：

中国信达资产管理公司成立于1999年4月20日，是国务院批准的第一家以集中管理和处置从商业银行收购的不良贷款为经营业务、具有独立法人资格的国有独资金融企业。

信达公司网站结构经过上一次改版的调整，结构基本符合用户浏览习惯。但随着信达资产公司业务的发展以及资产处置方式和范围的变化，原有以信息披露为主的网站已经不能满足现有信达业务的需求，急需改变。

我们的方案：

在认真分析了中国信达资产管理公司现有业务和浏览用户行为的情况下，我们确定了以下网站改版的定位：

建立以客户为中心，以产品与服务为主要内容的商业化企业营销平台，努力开拓新市场。

在此定位下：我们重新梳理了网站的信息架构，在页面设计应更强调用户可视觉线路等人性化设计，并且适当的将企业形象融入网站中。对既有用户增强沟通和营销，以使其成为信达的品牌传播大使，维系友好的客户关系，并在这样的关系中获得最大的利益；挖掘潜在客户需求，引导客户和信达开展进一步沟通与合作；以提供更优质的客户服务作为基础，凭借互动式的沟通、交流平台模式，力求向资源的共同分享方向发展；主动向用户营销信达业务和服务，管理并引导潜在客户，用更简洁、易于理解的表现形式为其服务。